12 февраля в Госдуме предложили обязать авиакомпании оповещать пассажиров о задержке рейсов через Интернет

Депутаты Государственной Думы предложили ввести обязательное правило для авиаперевозчиков. Согласно готовящемуся законопроекту, авиакомпании должны оповещать пассажиров обо всех изменениях, касающихся расписания рейсов. Для оперативного информирования о задержках рейсов и их причинах компании-перевозчики обязаны использовать все доступные средства, включая Всемирную сеть. При этом предлагается ввести чёткие стандарты оповещения пассажиров на территории аэропортов. Планируется установить соответствующее оборудование, которое обеспечит пассажиров зрительной и звуковой информацией.

Согласно тексту законопроекта, авиакомпании обязаны сообщать пассажирам следующие сведения:

  • точное время отправления и прибытия авиарейсов;
  • время и место регистрации и посадки на ближайшие рейсы, а также информацию о начале и завершении регистрации или посадки;
  • сведения об изменениях времени и места посадки или регистрации;
  • информацию о задержке рейса либо отмене с указанием точных причин возникновения подобной ситуации.

На этом список нововведений не заканчивается. Инициатива депутатов Госдумы предусматривает также обязательное предоставление пассажирам зрительной информации, касающейся таких вопросов, как:

  • маршрут до ближайшего населённого пункта с подробным описанием способов транспортировки;
  • маршрут от одного аэропорта до другого в пределах населённого пункта;
  • маршрут между терминалами данного аэропорта;
  • перечень правил провоза багажа;
  • подробное описание порядка досмотра пассажиров в аэропорту перед посадкой на самолёт и после прибытия в пункт назначения.

Предполагается, что аналогичным способом авиакомпании смогут доносить до сведения пассажиров и иную информацию: в частности, сообщать о правилах пограничного и таможенного контроля, оповещать о местонахождении комнаты отдыха, санузлов, медпункта, а также в случае необходимости предоставлять другие необходимые сведения, в том числе – делать срочные сообщения.